Paternò, 07 agosto 2026 - A seguito delle segnalazioni pervenute da alcuni cittadini in merito ai recenti solleciti di pagamento, A.M.A. S.p.A. ritiene opportuno fornire alcuni chiarimenti per consentire una corretta interpretazione delle comunicazioni ricevute.
Solleciti relativi a bollette già pagate
Una prima categoria riguarda i cosiddetti solleciti bonari emessi dall’ufficio utenze e riferiti a fatture che non risultano saldate entro la scadenza. In tali casi, le comunicazioni possono derivare da temporanei disallineamenti tra la data di emissione del sollecito e l'effettivo accredito del pagamento oppure da versamenti effettuati oltre la scadenza prevista.
Si ricorda che A.M.A. S.p.A., a garanzia dell’utenza, ha avviato l'applicazione della disciplina prevista da ARERA in materia di regolazione della morosità nel Servizio Idrico Integrato. La relativa procedura è disponibile sul sito aziendale ed è stata approvata con Determinazione n. 078/2026 del 30 giugno 2026.
Solleciti per partite effettivamente insolute
Una seconda tipologia riguarda posizioni debitorie che risultano ancora aperte negli archivi contabili aziendali. In questi casi, gli utenti interessati possono richiedere la verifica della propria posizione mediante accesso agli atti. Le richieste saranno evase nel pieno rispetto dei termini previsti dalla normativa vigente.
Canoni di depurazione e acque reflue anni 2006-2007
Particolare attenzione viene riservata ai solleciti riguardanti i canoni per acque reflue e depurazione relativi agli anni 2006 e 2007, per i quali sono pervenute diverse comunicazioni di contestazione. A tal riguardo, A.M.A. S.p.A. precisa che: non è prevista alcuna sospensione o interruzione del servizio idrico per tali posizioni. La Società opera esclusivamente quale soggetto incaricato della riscossione per conto del Comune; sono in corso le necessarie verifiche delle singole posizioni segnalate dagli utenti.
L'Azienda invita pertanto i cittadini interessati a trasmettere eventuale documentazione utile a dimostrare i pagamenti effettuati o a supportare le proprie osservazioni, al fine di consentire una puntuale ricostruzione delle rispettive situazioni contabili.
A.M.A. S.p.A. conferma il proprio impegno a garantire trasparenza, correttezza amministrativa e tutela degli utenti, assicurando la massima disponibilità nel fornire chiarimenti e nel verificare ogni singola posizione segnalata.
